FAQ

Vad är MIOO?

MIOO är prenumerationstjänst för 99:-/mån för Cykelservice året om som administreras via en app

  • Du har fri tillgång att boka service på jobbet eller hemma om du befinner dig inom en MIOO-zon. Vanligt är att dom som cyklar regelbundet till jobbet är att tar MIOO-service 2-3 gånger/år.
  • Bokning sker på tillgängliga tider och tillgängliga Bike Buddies (Cykel-fixare)

Vad ingår i servicen?

  • Säkerhetskontroll & besiktning
  • Lufttryck i däck
  • Justering av bromsar & växlar
  • Rengöring (ej tvätt)
  • Smörjning av rörliga delar
  • Lagning av punktering och kedjebrott (i de fall hjulet är enkelt att demontera)
  • Vinterförvaring alternativt byte vinter/sommardäck
  • Support, Stöd och hjälp som rör din cykel, exempelvis försäkringsärenden eller garantier.
  • Delar och tillbehör ingår ej

Vem utför servicen?

Våra Bike Buddies är din granne med cykelpumpen, smörjolja och insex-nyckeln redo som älskar att hjälpa till och brinner för att fler skall kunna cykla!

Vi ställer inget krav på att våra Bike Buddies har erfarenhet av att jobba i cykelverkstad.

Däremot skall man ha tillräcklig kompetens att utföra vår MIOO-service enligt protokollet. En Bike Buddy som inte håller ”måttet” men vill fortsätta erbjuder vi praktik eller utbildning.

Du som kund har alltid möjlighet att få en ny service med en ny Bike Buddy om du inte är nöjd.

Ingår reparationer, byten och montering av tillbehör?

  • Enklare typer av fix som att dra åt skruvar och muttrar ingår 
  • Lagning av punktering och byte av slang ingår
  • Köper du själv till delar som enkelt monteras på din cykel ingår detta. (Vi jobbar på att utveckla denna tjänst i framtiden)
  • Kräver jobbet utrustning som ej ingår i vår basservice kan vi dagsläget, rekommendera bästa och närmaste lokal cykelverkstad.

Är MIOO en konkurrent till lokala Cykelhandlarna?

Vi tror att Cykelhandlarna gagnas av att MIOO vill göra cyklingen mera lättillgängligt och att cyklar servas regelbundet. Lokalt söker MIOO samarbete med dom bästa Mekanikerna och Cykelhandlarna som är beredda att åka ut och erbjuda sin mobila cykeltjänster.

Kan ni serva barnvagnar och mopeder?

Just nu fokuserar MIOO bara på cyklar.

Vi servar inte (än) barnvagnar, mopeder eller elfordon.

Hur många cyklar kan jag ha på ett abonnemang?

I dagsläget är endast en cykel per abonnemang möjligt (något som vi redan jobbar på att utveckla). Om ni har minst två abonnemang i familjen så bjuder vi på att serva familjens barncyklar också.

Hur snabbt kan jag räkna med service?

Just nu är ställtiden för bokning senast dagen innan service. Vi jobbar på att det alltid skall finnas service-tider lediga inom närmsta dagarna. 

Hur aktiverar jag min prenumeration?

När du laddat ner appen, så bokar du in en service direkt och och fyller i dina detaljer.

Om du inte tänkt boka en service-tid just nu, så ber vi dig ändå boka en service för att aktivera prenumerationen.

Bokningen kan du sen enkelt radera/boka av.  (vi jobbar på ändra detta)

MIOO-Ordlista

MIOO =  Betyder min 

Bike Buddy = Cykel-fixare, som kan utföra service, laga punktering, ställa in växlar och genomföra enklare byten

Bike Expert  = Cykelmekaniker med flerårig yrkeserfarenhet som reparerar och byter ut delar

Service = Underhåll och säkerställande av Cykelns funktion

Reparation = Åtgärder eller utbyte av delar som inte fungerar

Var finns MIOO?

Just nu finns vi fokuserat i Stockholm. Du kan följa oss direkt i appen hur våra MIOO-zoner utvecklas.