När du blir bokad via Mioo får du ett mail till den mailadress du angivit som Bike Buddy. I Mioos back office finns detaljerad information om bokningen.

Klicka på kundens cykel, dess servicehistorik och kolla om detta är kundens första service. Med nya kunder är man extra tydlig med hur Mioo fungerar. Hör av dig till kund så fort du får bokningen för att bekräfta servicen. Då stämmer du av:

  • Adress
  • Tid
  • Om det är något särskilt kunden vill ha hjälp med
  • Att alla delar finns på plats
  • Att det finns utrymme under tak vid dåligt väder

På plats:

Förklara hur MIOO funkar, vad du kommer göra, hur det funkar om nya delar behövs. Stäm av hur ni ska göra vid slutförd service, tex om kund kommer till dig eller om du lämnar nyckel till kunds dörr.

Hitta en lämplig plats att utföra service. Arbetar du synligt har du god chans att rekrytera nya kunder och uppdrag vilket du kommer kunna belönas för. Ha alltid MIOO-plagg / MIOO ryggsäck synligt. Hälsa glatt på grannar som passerar och förklara att du är från MIOO och hjälper en granne med cykeln.

Efter utförd service:

Se avsnittet ”Hur registrerar jag en service i appen?”