Vi kallar dom Bike Buddies! Dom som fixar och servar din cykel är ett nätverk av händiga cyklister som brinner för att skruva och själv har dom verktyg som behövs för att utföra den enklare typen av cykelservice. En kategori Bike Buddies jobbar dagtid och servar dig när du själv har cykeln till jobbet. Dessa jobbar oftast med MIOO som ett deltidsjobb, heltidsjobb eller under en period i livet när man vill testa något annat. Den andra kategorin kan visa sig vara din granne som cyklar Vätternrundan eller Cykelvasan eller är med i stadens lokala Singel-speed-gäng. Vår kvalitetssäkring på jobbet som utförs ligger framförallt i att man som Bike Buddy alltid håller sig till vårt koncept och alltid har skyldighet att informera dig som använder om man vill hjälpa till med något som inte ingår. Vi ser alltid till att Bike Buddies har en "fadder" med sig i början för att utvärdera nivå och se till att arbetet utförs på rätt sätt. Bike Expert för Service PLUS För mer avancerade reparationer eller där utbyte av reservdelar krävs erbjuder vi tilläggstjänsten Service PLUS. En Bike Expert med tillgång till fler verktyg och reservdelar kommer då ut till dig på samma sätt som våra Bike Buddies. Behöver du hjälp av vår Bike Expert, kontakta din Bike Buddy eller mejla direkt på expert@mioo.se . Viktigaste delen i vår kvalité är att du som kund alltid har möjlighet att ge oss feedback på hur servicen har varit och att vi ser till att använda feedbacken att ständigt utvecklas. Har du några frågor så maila oss gärna på hello@mioo.se

Detta är MIOO:s erbjudande! Där du är: Cykelservice hemma eller på jobbet Hög tillgänglighet: Få hjälp utan att stå i kö Personlig support och tips av en personlig Bike Buddy Cykelförsäkring vid stöld och olycka 1. Tillgänglighet: Genom att vara tillgängliga gällande support och bokning har du alltid en kontakt och får svar snabbt. Du hamnar inte i kö hos MIOO, däremot kan du behöva vänta på att du hittat en tid & dag som passar dig och din Bike Buddy. 2. Där du är! MIOO erbjuder att hjälpen du behöver kommer till dig dit du är, på arbete eller där du bor tex. 3. Vi utför cykelservice och avhjälper om möjligt övriga saker du behöver åtgärdat på cykeln. Vi utför alltid en service som motsvarar en kostnad på 500-700kr i andra butiker. En liten jämförelse: Exempel årlig kostnad för sommarcyklist i storstad. En punktering 250-500kr Helservice 500-700 kr/år Broms- el växeljustering ca 300 kr gång Summa: 1050-1500 kr/ år För en året runt-cyklist ökar kostnaderna pga fler servicetillfällen. Som prenumerant hos MIOO betalar du 99 kr / mån vid årsvis förnyelse. Då ingår också Cykelförsäkring som täcker din självrisk vid skada eller stöld.

MIOO via din fastighetsägare eller arbetsgivare Boka service som vanligt inom MIOO:s zoner på jobbet eller hemma Kostnadsfritt under hela den period som erbjudandet gäller för er Du aktiverar erbjudandet genom aktiveringslänk som skicks till dig med separat mail När perioden löper ut avslutas prenumerationen Alla *tjänster som ingår i MIOO:s ordinarie prenumeration ingår även för dig * MIOOs Cykelförsäkring gäller endast om du betalar en prenumeration privat Har du frågor maila oss hello@mioo.se

Hur är cykelns skick? Ser cykeln ut att ha stått ute? Då är risken stor för rost inuti rörliga delar. Håll i frambroms och rör cykeln fram och tillbaka, känn efter glapp i styrlager Snurra framhjul/bakhjul och kolla så att hjulen är raka och att däcken sitter rakt Känn efter glapp i sidled på hjulen. Är det glapp trots att hjulen är ordentligt fastmonterade är det sannolikt glapp i navens kullager Kolla att växlarna fungerar som de ska Kolla att bromsar tar bra, utan att ta i hjulet när det snurrar Hur rengör och smörjer man kedjan? Lägg först ut något under kedjan på marken, tex papper eller handduk. Om kedjan är torr, ta en hård nylonborste eller mjuk metallborste och rengör kedjan med den. Om kedjan är dränkt i gammal olja kan man ta 5-56 eller kedjetvätt + handduk eller papper för att rengöra kedjan. Smörj därefter genom att droppa olja på insidan av kedjan. Trampa något varv och torka sedan av utsidan av kedjan med en trasa eller papper. Hur lagar MIOO punka? MIOO’s punka-skola: MIOO ersätter alltid en trasig slang med en ny När du tar ut gamla slangen: Kräng av ena däcksidan 100% från fälgen Ta ut slangen, behåll den i samma riktning som den satt i däcket Ha ventilen i samma läge / i höjd med ventilhålet i fälgen Pumpa upp trasiga slangen och hitta skadan på slangen Notera vad skadan är, insida/sida av slang kan indikera kläm-punka. Skada på ”utsidan” mot däckets slityta kan indikera något vasst i däcket Låt skadans läge och typ hjälpa dig att felsöka eventuella glasbitar i däck eller felaktigheter på fälgband. Åtgärda det som orsakat punkan och meddela kund. När du sätter i ny slang, var noggran med att däcket hamnar jämt på fälgbanan så kunden inte får ett wobbligt däck. Har du svårt att få däcket att ligga jämnt runt om så kan du i nödfall smörja däcksidan med diskmedel eller liknande för att minska friktionen och därefter pumpa ordentligt. Klart! Pumpa däcket till rätt däcktryck och meddela kund hur de kan göra för att undvika punka i framtiden. Är det trögt att kränga på däck? Se alltid till att ha däckets sida / kant i mitten av fälgen, då får du mer frispel på däcket att arbeta med. Knåda in däckets sida mot mitten av fälgen upprepade gånger medan du kränger på / av däcket. Detta görs på den däcksidan du kränger på / av.

Ett paket för familjen erbjuder samma som ett serviceavtal med MIOO, med tillägget att du har möjlighet att ha upp till 4 cyklar. När du har ett familjepaket för 249 kr / mån vid kvartalsvis förnyelse prenumererar du på MIOO:s tjänster och har kontinuerligt tillgång till att få personlig hjälp med flera olika ärenden rörande din cyklar. Du får hjälp av en Bike Buddy med kvalitetssäkrad kompetens som gör underhåll, service och enklare reparation av cykeln. I Familjeprenumerationen ingår också möjligheten att köpa till mer avancerad service enligt Service PLUS prislista. Det ingår cykelförsäkring med självrisk-eliminering om dina cyklar blir stulen eller skadade och ersätts av ditt försäkringsbolag. MIOO antecknar cyklarnas ramnummer och har dess kännetecken noterade och kan på så vis bistå vid ev stöld. Serviceavtalet löper 3 månader åt gången och förlängs automatiskt vid slutet av varje period om du inte avslutar.

MIOO Engångsservice kostar 599:- Då kommer en Bike Buddy till dig för att serva cykeln och om möjligt åtgärda eventuella fel på cykeln som du meddelat samt basservice. Cykelservice - basservice och inspektion Innehållet i servicen varierar beroende på cykelns skick, detta görs dock oftast: Säkerhetskontroll & inspektion Justering av däcktryck Justering av bromsar och växlar Rengöring Smörjning av kedja Byte av slang, vid punktering Du förbinder dig inte till någon uppföljning eller vidare hjälp eller kontakt. Vid Engångsservice ingår inte efterkontroll eller återbesök. Tex om MIOO lagar punktering så ingår inte att det åtgärdas om du får punktering efter 2 veckor. Vi rekommenderar dig att teckna vårt serviceavtal. Då har du möjlighet att boka uppföljning på din service och även inkluderas av cykelförsäkringen.

FAQs arkiv - Sida 2 av 6

Q: När och var jobbar man?

Som Bike Buddy väljer du själv när du vill vara tillgänglig. Dagtid Kvällstid Helgdagar Hur mycket jobbar man? Som Bike Buddy förväntas du göra minst en service per vecka. Detta kan givetvis variera i och med förfrågan och din tillgänglighet. Du väljer själv hur mycket du vill jobba och hur många du vill hjälpa. Var Jobbar man? Ditt arbetsområde som Bke Buddy väljer du själv. Ditt område ritas upp i appen av MIOO på din önskan. Exempelvis kan du välja det område du bor i, eller ett större område om du tex vill cykla och nå fler kunder. Tex kan du välja ett område mellan ditt arbete och hem. och på så vis göra en service på vägen hem från jobbet.

Vill du komma i kontakt med oss?