Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som kommer till Mioos support.

Om Mioo
Med Mioo får du hjälp med din cykel på ett smidigare sätt. Vi kommer till dig med en personlig mekaniker som bokas enklast i vår app.

För att boka våra tjänster, ladda ner appen Mioo Cycling och skapa ett konto.

Mioo finns idag i Stockholm och London, UK.

Öppna appen för att se våra zoner som visar var det finns tillgängliga Bike Buddies. Om du tex bor utanför en zon, men arbetar inom en zon så kan vi hjälpa dig på din arbetsplats. Zonerna är skapade utifrån var vi just nu har tillgängliga Bike Buddies och uppdateras hela tiden i den takt som Mioo växer med fler Bike Buddies.

Vi kallar dom Bike Buddies! De är ett nätverk av händiga cyklister som brinner för att skruva och meka med cyklar.
Mioo har ingen egen verkstad eller en plats som kan besökas, istället kommer vi till dig.

Många företag inser att de behöver underlätta för sina anställda att ta sig till och från jobbet på ett hälsosamt och hållbart sätt. Mioo för företag är det mest personliga och smidiga sättet för anställda att få hjälp för att kunna fortsätta eller komma igång med cykling.

Mioo jobbar med företag på två sätt:

Eventdagar där Mioo besöker företaget och hjälper dess anställda under en eller flera dagar och utför cykelservice på plats.

Eller att man som användare istället kan laddar ned vår app och bokar service digitalt. Vid bokad service kommer en personlig cykelmekaniker till ens hem eller arbete och utför service på ens cykel. Denna tjänst kan användas upprepade gånger under året.

Läs mer här.

Med Mioo kan du få bedömning, rådgivning och hjälp med cykeln av cykelmekaniker som kommer till dig. Vi utför enklare ärenden som normalt utförs i traditionella cykelverkstäder.

Kostnad och betalning

Om du har problem med att genomföra köp av våra tjänster i appen: Kontrollera att ditt kort är öppet för internetköp i din internetbank. Om du angett kortuppgifter och inte kommer vidare, vänligen kontakta hello@mioo.cc

Vi tar endast emot kortbetalning.

Mioo support

Användarvillkoren finner du här

Försäkringsvillkoren finner du här.

Tänk på att din cykel behöver tas hand om regelbundet för att den ska fungera bra, oavsett om den är nyservad. Följande är bra att tänka på för att din cykel ska må bra länge:

Lufttryck i däcken måste kontrolleras regelbundet då det alltid sjunker något med tiden. Rekommenderat tryck står på sidan av däcket.

Punktering kan förorsakas av många faktorer, men är ytterst sällan ett garantiärende.

Vajer till växel sträcks ut och behöver redan efter kort tid sträckas och justeras för att växlarna skall fungera.

Bromsar behöver regelbunden justering. OBS! Undvik all form av medel/olja/smuts på bromsarna.

Hjulbultar, styre, pedaler & ekrar behöver kontrolleras och skruvar efterdras.

Kedja behöver rengöras och smörjas regelbundet.

Cykeln skall hållas ren och undvika yttre påverkan som skadar/påverkar cykeln.

Felaktig användning av växlar och bromsar kan orsaka skada.

Ovanstående är dom vanligaste fel som uppstår vid normalt bruk och omfattas ej av garanti.

En vecka efter avslutad och godkänd service ansvarar inte Mioo för slitage och fel på cykeln. Vid cyklar över 5 år och/eller med kommentar ang slitna delar vid diagnos ansvarar inte Mioo för problem som uppstår vid användning.

Vår support finns här för dig om du har frågor eller tankar kring den service som du har fått av oss.

Ring oss på 08-520 275 34
Vår support tar emot samtal vardagar 8.00-20.00 och helger 10.00-14.00

Chatta med oss på hemsidan eller Facebook
Vardagar 8.00-20.00, helger 10.00-14.00

Skicka e-post
hello@mioo.cc

Hittar du inte det du söker?
Kontakta oss här