Ett lyckat samarbete med Bikester Sverige, som ägs av Internetstores, har banat väg för MIOOs expansion till Tyskland och England. Framgången bygger på MIOOs koncept där kunder som köpt sin cykel vi e-handel kan få hjälp i hemmet med slutmontering av cykeln. 

”Det är en mycket uppskattad service av e-handelskunder som inte själva har kunskap, tid eller de verktyg som behövs för att göra cykeln körklar efter leverans. För e-handlaren är det en vinst eftersom antalet reklamationer och kundtjänstärenden minskar markant i de fall kunden fått monteringshjälp”, säger Tomas Grönqvist, VD och grundare.

Sedan starten 2019 har MIOO byggt upp och utvecklat sitt erbjudande mot e-handlare. Det som möjliggör att MIOO kan erbjuda hemservice inom stora geografiska områden är en kombination av specialutvecklat system för hantering av bokningar och uppföljning samt den viktigaste faktorn, ett nätverk av cykelentusiaster som utför monteringarna ute hos kunderna. 

Cykling och cyklar är ett intresse som delas av många. Sedan starten har MIOO byggt på idén att bygga ett nätverk av cykelentusiaster som kan utföra serviceuppdrag i sitt närområde. De kallas för Bike Buddies. ”Våra Bike Buddies är en brokig skara människor med olika bakgrund, men det som förenar är intresset för cykel. Det har vuxit till en gemenskap där Bike Buddies träffas regelbundet för cykelturer eller bara för att ses och prata cykel. MIOO ordnar olika gemensamma aktiviteter för Bike Buddies, men mycket sker också spontant. Nu ser vi fram emot att välkomna flera hundra tyska Bike Buddies till vår Bike Buddy Community” avslutar Tomas Grönqvist.